圖為德江縣民生監(jiān)督組走訪群眾。

“同志，麻煩你們了，你們?yōu)槲疫@個(gè)事情真的費(fèi)心了，多次不厭其煩地做工作，還耐心地給我們講政策，現(xiàn)在我完全明白了。”李大爺咯咯的笑聲充滿整個(gè)堂屋，對(duì)銅仁市德江縣民生監(jiān)督組豎起來(lái)大拇指。

今年78歲的李大爺是德江縣楠桿鄉(xiāng)樓房村人。4個(gè)月前，德江縣民生監(jiān)督組走訪中，接到李大爺反映其生態(tài)林補(bǔ)償問(wèn)題。

“有沒(méi)有人在家啊？”當(dāng)時(shí)，德江縣民生監(jiān)督組在大走訪中走進(jìn)了李大爺家。

“我認(rèn)得你，去年有次趕場(chǎng)回家途中我坐過(guò)你的車(chē)，你是專查問(wèn)題的。我有個(gè)事情，早就想向您反映了。”2名干部還沒(méi)有搭話，李大爺就開(kāi)始了事情的講述。

花了大約一個(gè)早上的時(shí)間，得出了李大爺要反映問(wèn)題的大概梗概，也感受到了李大爺說(shuō)事情“繞”的厲害性。

一小時(shí)過(guò)去了，李大爺還在談，又一小時(shí)過(guò)去了，李大爺仍然在談。見(jiàn)李大爺這樣談下去，要掌握其談的事情很難有個(gè)眉目，民生監(jiān)督組接過(guò)李大爺?shù)脑捳f(shuō)。

“大爺，我們聽(tīng)清楚了您想要談生態(tài)林的事情，但你還沒(méi)有完全談清楚你的真正目的，要不這樣，根據(jù)你談的大概情況，我們幫你再把事情理哈，理出個(gè)‘一二三’來(lái)，您看行不行！”臉上突現(xiàn)疑惑的李大爺不假思索回答。

“李大爺，您談的生態(tài)林是哪樣問(wèn)題，是補(bǔ)助款沒(méi)有上賬不是還是哪樣問(wèn)題？”

“不是，我覺(jué)得面積不對(duì)頭。”

……

原來(lái)，李大爺要表達(dá)的真正訴求是：他對(duì)連戶生態(tài)林的各家各戶畝數(shù)和領(lǐng)取到手的補(bǔ)助款金額是否與畝數(shù)吻合有疑惑，懷疑是該村村干部唐某某在當(dāng)中做了手腳。

民生監(jiān)督組立即成立調(diào)查組，對(duì)李大爺反映的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，經(jīng)核查，李大爺反映的問(wèn)題不屬實(shí)。

于是民生監(jiān)督組來(lái)到李大爺家，面對(duì)面回復(fù)調(diào)查核實(shí)情況。

“李大爺，這是你們寨上那幾家連戶的林權(quán)證，我們一起先來(lái)看這個(gè)林權(quán)證。”并就林權(quán)證地名、總面積及四至邊界、戶均面積數(shù)及注明逐個(gè)讀給李大爺聽(tīng)、指給李大爺看，這個(gè)林權(quán)證有沒(méi)有問(wèn)題。

在李大爺家堂屋里，民生監(jiān)督組向李大爺展示連戶生態(tài)林的銀行流水、每年生態(tài)林（國(guó)家、地方）補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、連戶生態(tài)林林權(quán)證復(fù)印件、每年發(fā)放群眾簽字名冊(cè)。

一項(xiàng)一項(xiàng)對(duì)證、一條一條確認(rèn)，一項(xiàng)一項(xiàng)解釋說(shuō)明。

“林權(quán)證上畝數(shù)沒(méi)有問(wèn)題，您懷疑各家的畝數(shù)有問(wèn)題。我們現(xiàn)在來(lái)看一下這個(gè)各家各戶的面積。情況是這樣的，您看這林權(quán)證上注明的是，某某、某某等等你們這些農(nóng)戶均分這塊林地面積，均分也就是每家一樣多，您看，你們家的是多少畝，這個(gè)對(duì)不對(duì)頭。”

“對(duì)頭。看到這個(gè)我就想起來(lái)了，我們當(dāng)時(shí)開(kāi)群眾會(huì)時(shí)就說(shuō)好了的。這個(gè)沒(méi)得問(wèn)題。”

“李大爺，畝數(shù)沒(méi)有問(wèn)題了，現(xiàn)在我們來(lái)看生態(tài)林補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。這是鄉(xiāng)林業(yè)站提供的生態(tài)林每年補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)資料。您看一下吧。”

“5塊一畝、10塊一畝、8塊一畝、14.75塊一畝，這個(gè)對(duì)頭（年度補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)），領(lǐng)錢(qián)的時(shí)候也算過(guò)，我有印象。”

“李大爺，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有問(wèn)題，現(xiàn)在我們來(lái)看一看你們每年領(lǐng)取簽字的情況。這是你們每年按照補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取補(bǔ)助款簽字的單子。這張是哪年的、這張又是哪年的……一張一張看，您看這些單子金額及簽字情況有問(wèn)題沒(méi)有。”

“2012年曾某某多少塊、2013年曾某某多少塊、肖某某多少塊……簽字、金額沒(méi)有問(wèn)題。這張是開(kāi)會(huì)的時(shí)候發(fā)的，這張是在唐某某家中發(fā)的……這些沒(méi)有問(wèn)題。”

“李大爺，剛才，您看了生態(tài)林總面積畝數(shù)、各家各戶的畝數(shù)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)應(yīng)年度你們領(lǐng)取補(bǔ)助款的簽字情況，我們也一項(xiàng)一項(xiàng)核對(duì)后給您講了，現(xiàn)在您清楚了沒(méi)有？”

“清楚了，謝謝您們耐心細(xì)致的解答。”李大爺臉上露出敞亮的微笑。

“做工作就要做到群眾的心坎上，心貼心的服務(wù)，面對(duì)面的解惑，用群眾聽(tīng)得懂、樂(lè)于接受的方式將解決的問(wèn)題向群眾反饋，不斷提高群眾對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的獲得感和滿意度。”德江縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（德江縣紀(jì)委監(jiān)委）