圖為德江縣民生監(jiān)督解疑釋惑會現(xiàn)場

“我家的低保今年被取消了？是什么原因,？”

“為什么我家的衛(wèi)生間改造款一直沒有拿到,，聽上級說每家都有4400元的補短板資金···。”近日,，銅仁德江縣青龍街道石打頭村一村民急匆匆的走進該街道民生監(jiān)督組辦公室,。

“老人家，您別急,，慢慢說,，如果在低保款、脫貧攻堅補助款發(fā)放中有違紀違法問題的行為,，我們定會嚴肅查處,。”該民生監(jiān)督組的人員給老人倒了杯水，請老人坐下,。

民生監(jiān)督組的人員邊詢問邊記錄。原來,，老人反映的問題是之前享受的農(nóng)村低保被石打頭村村干部無故取消,、自己家硬化院壩等補短板款沒有得的問題。

“老人家,，您放心,，您反映的問題，我們會調(diào)查核實,，并及時向您反饋調(diào)查結(jié)果,。”

該民生監(jiān)督組隨即成立調(diào)查組，對老人反映的問題進行調(diào)查核實,。綜合查閱資料和調(diào)查走訪的情況,，老人反映的問題都不屬實。

“原本面對面就可以解釋說清的事情,，為什么還要走信訪渠道,，是不是我們工作哪里沒有做到位？”該縣民生監(jiān)督組為了徹底打消群眾的疑惑,，在做好信訪工作的“后半篇文章”上下功夫,。

該縣民生監(jiān)督組緊盯信訪人反映強烈的突出問題，爭得信訪人的同意后,，采取“面對面答復”的方式,，在石打頭村召開為信訪人面對面搭建交流平臺釋疑解惑反饋會。

同時組織與信訪人反映相關(guān)的站所負責人到場,，對信訪人反映的信訪問題進行公開反饋,。

“低保的取消程序是否合規(guī)合紀？是否有相關(guān)的文件資料,？”反饋會一開始,，信訪人立即向與會的村支書發(fā)問。

“關(guān)于您的低保問題,，因您屬于“四有人員”,，按照政策規(guī)定，不能再享受低保政策,，我們按程序進行了取消,，這是我們的相關(guān)資料，請您看一下,。”該村支書楊再文趕緊“接題”,，并將與低保相關(guān)的政策文件和取消低保的相關(guān)會議記錄拿給信訪人過目,。

信訪人一邊查閱資料，一邊向與會人員提問,，村支書現(xiàn)場解疑釋惑,。

“那我硬化院壩的補短板的資金去哪里了，為什么一直不給我呢,？”信訪人向與會人員拋出了第二個問題,。

該村駐村第一書記兼街道村建辦負責人徐先鋒說道，“老人家,，關(guān)于您提出的脫貧攻堅補短款款項支出情況,，我向您再次作如下說明，同時接受您和其他群眾的監(jiān)督,。”

“根據(jù)要求,，一般貧困戶對自家的房屋進行維修、房前屋后進行硬化后,，總的補助資金不能超出4400元,，如果超出部分必須自己承擔。您的房屋前后都是村委會買的層板進行維修,，還有天樓的樓板都是我們攻堅隊買來裝的”徐先鋒耐心地向群眾算起了這筆補短款款項的支出賬,。

“另外還給您家安裝了衛(wèi)生間。因您兒子在外面打工,，我們攻堅隊干部幫忙安裝,，沒有算安裝費就已經(jīng)超出4400元了，所以您自己出錢硬化了院壩就不能再補助了,。” 該村建辦負責人繼續(xù)補充道,。

釋疑解惑會上，由信訪人提出問題,，攻堅隊隊員和股室負責人現(xiàn)場對事情的經(jīng)過和細節(jié)進行了詳細的介紹和解答,，同時由信訪人對答復存疑進行提問。

“第一次參加這樣的答復會,，疑惑解了,，心放寬了，這樣我們老百姓也放心了,，村干部也沒有了擔心,，干群關(guān)系更近了，我也不會因為這個問題再去上訪咯,，我也不再怨恨我們的干部咯,。”老人在參加完現(xiàn)場釋疑解惑會后說道。

現(xiàn)場釋疑解惑信訪問題，面對面說理,，解答了群眾心中的疑問,，也還了干部的清白，激發(fā)了黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情,。

“當前,，正值高質(zhì)量打好收官戰(zhàn)的關(guān)鍵時期，縣紀委監(jiān)委重點梳理與脫貧攻堅有關(guān)的問題線索,，確保件件有答復,、事事有回音，讓群眾切實感受到他們的事情有人管,、他們的利益有人護。”該縣紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示,。（德江縣紀委監(jiān)委）