圖為石阡縣紀委縣監(jiān)委工作人員在坪地場鄉(xiāng)李某某家走訪。

“朱同志,，感謝你們耐心解釋,，我不應(yīng)該憑著殘疾就去爭政策、要低保,，對不起你們,，給你們工作添麻煩了！”近日,，面對前來回訪的石阡縣紀委縣監(jiān)委的工作人員,，家住坪地場鄉(xiāng)三合村小莊組的殘疾人李某某滿懷歉意地說。

不久前,，當工作人員第一次到李某某家走訪時,，雙目失明的她正滿腹委屈地躺在床上唉聲嘆氣。

“老人家,，早上好,，我們是縣紀委縣監(jiān)委的工作人員，看您的樣子,，是生病了嗎,？去醫(yī)院檢查沒有？”

“同志,，我這是‘心病’難醫(yī)啊,，村里的人欺負我眼睛看不見，不給我評低保,，等我能下床了,，我就去鄉(xiāng)政府要！”

日前,，該縣紀委縣監(jiān)委的工作人員在坪地場鄉(xiāng)三合村開展“楊榮式”好干部大走訪活動暨脫貧攻堅“五方面”政策落實情況專項監(jiān)察走到三合組李某某家時,，她的這番話引起了走訪人員的注意。

“老人家,，您先不要急,，有什么困難可以先和我們說說，我們一定想辦法幫助您解決,。”

“同志,，我家有5口人，全靠我兒子和媳婦打工養(yǎng)活，兩個娃娃都在讀書,，我現(xiàn)在年紀大了又什么都看不見,，像我這種情況，應(yīng)該是可以享受低保的,，但是村里就是不給評,，你們說是不是太不公平了……”

在長達三個小時的交流中，李某某滿腹牢騷,，工作人員始終耐心傾聽,、認真記錄，與她親切交談,，安撫她失落和不滿的情緒,。

“老人家，您說的情況我們都記下了,，請您放心,，我們一定認真核實，給您一個滿意的交代,。”

隨后,，工作人員便到村委會向駐村干部和村干部了解情況。

“李某某家原本是建檔立卡貧困戶,，這幾年通過國家政策和駐村幫扶干部的大力幫扶,，2017年脫了貧，2019年還買了一輛小汽車,，屬于‘四有人員’,，不符合享受低保的政策條件。”

“她兒子兒媳都在外務(wù)工,，偶爾回來,，李某某平時便在自己女兒家吃住，村里開低保評審會的時候恰好是她兒媳回來參會,，回去后沒有向李某某解釋清楚,，她便三番五次來村里‘要低保’，有時候還大吵大鬧,、不依不饒,，真是讓人頭疼。”說起李某某“要低保”的事情,，該村干部顯得有些無奈,。

原來，身患殘疾的李某某認為自己理所應(yīng)得到“特殊照顧”,，心心念念想要評低保,，在得知自己沒有享受低保政策后便一直“心結(jié)難解”,。

了解清楚李某某的“病癥”后，工作人員決定“對癥下藥”,，立即組織找來駐村干部,、幫扶干部到李某某家進行“回訪”,。

“老人家,，我們又來看你了，今天早上你向我們反映的問題,，經(jīng)過我們調(diào)查核實,，不存在干部不公平，請您放寬心……”

當天下午,，工作人員現(xiàn)場打通了李某某兒媳的電話,，通過免提通話溝通交流召開低保評審會的情況，現(xiàn)場解疑答,。隨后,，從脫貧攻堅以來生活條件的改善、生活環(huán)境的變化等方面細致耐心地做李某某及其家人的思想工作,，贏得了她們的信任,、理解。

同時,，縣紀委縣監(jiān)委督促相關(guān)職能部門加強對脫貧攻堅相關(guān)惠民政策的培訓(xùn)力度,，要求駐村幫扶干部定期入戶開展惠民政策宣傳，及時解疑答惑,，讓群眾對政策真正做到“心中有數(shù)”,。

“紀檢監(jiān)察干部與群眾面對面溝通，心貼心交流,，才能傾聽到群眾心聲,，切實解決群眾的‘煩心事、操心事,、揪心事’,，發(fā)現(xiàn)并制止一些苗頭性問題，在增進干群關(guān)系的同時,，不斷提升群眾的獲得感和滿意度,。”該縣紀委縣監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人如是說。（石阡縣紀委縣監(jiān)委  林琳）