圖為石阡縣紀(jì)委縣監(jiān)委工作人員在坪地場(chǎng)鄉(xiāng)李某某家走訪。

“朱同志，感謝你們耐心解釋，我不應(yīng)該憑著殘疾就去爭(zhēng)政策、要低保，對(duì)不起你們，給你們工作添麻煩了！”近日，面對(duì)前來(lái)回訪的石阡縣紀(jì)委縣監(jiān)委的工作人員，家住坪地場(chǎng)鄉(xiāng)三合村小莊組的殘疾人李某某滿懷歉意地說(shuō)。

不久前，當(dāng)工作人員第一次到李某某家走訪時(shí)，雙目失明的她正滿腹委屈地躺在床上唉聲嘆氣。

“老人家，早上好，我們是縣紀(jì)委縣監(jiān)委的工作人員，看您的樣子，是生病了嗎？去醫(yī)院檢查沒(méi)有？”

“同志，我這是‘心病’難醫(yī)啊，村里的人欺負(fù)我眼睛看不見，不給我評(píng)低保，等我能下床了，我就去鄉(xiāng)政府要！”

日前，該縣紀(jì)委縣監(jiān)委的工作人員在坪地場(chǎng)鄉(xiāng)三合村開展“楊榮式”好干部大走訪活動(dòng)暨脫貧攻堅(jiān)“五方面”政策落實(shí)情況專項(xiàng)監(jiān)察走到三合組李某某家時(shí)，她的這番話引起了走訪人員的注意。

“老人家，您先不要急，有什么困難可以先和我們說(shuō)說(shuō)，我們一定想辦法幫助您解決。”

“同志，我家有5口人，全靠我兒子和媳婦打工養(yǎng)活，兩個(gè)娃娃都在讀書，我現(xiàn)在年紀(jì)大了又什么都看不見，像我這種情況，應(yīng)該是可以享受低保的，但是村里就是不給評(píng)，你們說(shuō)是不是太不公平了……”

在長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的交流中，李某某滿腹牢騷，工作人員始終耐心傾聽、認(rèn)真記錄，與她親切交談，安撫她失落和不滿的情緒。

“老人家，您說(shuō)的情況我們都記下了，請(qǐng)您放心，我們一定認(rèn)真核實(shí)，給您一個(gè)滿意的交代。”

隨后，工作人員便到村委會(huì)向駐村干部和村干部了解情況。

“李某某家原本是建檔立卡貧困戶，這幾年通過(guò)國(guó)家政策和駐村幫扶干部的大力幫扶，2017年脫了貧，2019年還買了一輛小汽車，屬于‘四有人員’，不符合享受低保的政策條件。”

“她兒子兒媳都在外務(wù)工，偶爾回來(lái)，李某某平時(shí)便在自己女兒家吃住，村里開低保評(píng)審會(huì)的時(shí)候恰好是她兒媳回來(lái)參會(huì)，回去后沒(méi)有向李某某解釋清楚，她便三番五次來(lái)村里‘要低保’，有時(shí)候還大吵大鬧、不依不饒，真是讓人頭疼。”說(shuō)起李某某“要低保”的事情，該村干部顯得有些無(wú)奈。

原來(lái)，身患?xì)埣驳睦钅衬痴J(rèn)為自己理所應(yīng)得到“特殊照顧”，心心念念想要評(píng)低保，在得知自己沒(méi)有享受低保政策后便一直“心結(jié)難解”。

了解清楚李某某的“病癥”后，工作人員決定“對(duì)癥下藥”，立即組織找來(lái)駐村干部、幫扶干部到李某某家進(jìn)行“回訪”。

“老人家，我們又來(lái)看你了，今天早上你向我們反映的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我們調(diào)查核實(shí)，不存在干部不公平，請(qǐng)您放寬心……”

當(dāng)天下午，工作人員現(xiàn)場(chǎng)打通了李某某兒媳的電話，通過(guò)免提通話溝通交流召開低保評(píng)審會(huì)的情況，現(xiàn)場(chǎng)解疑答。隨后，從脫貧攻堅(jiān)以來(lái)生活條件的改善、生活環(huán)境的變化等方面細(xì)致耐心地做李某某及其家人的思想工作，贏得了她們的信任、理解。

同時(shí)，縣紀(jì)委縣監(jiān)委督促相關(guān)職能部門加強(qiáng)對(duì)脫貧攻堅(jiān)相關(guān)惠民政策的培訓(xùn)力度，要求駐村幫扶干部定期入戶開展惠民政策宣傳，及時(shí)解疑答惑，讓群眾對(duì)政策真正做到“心中有數(shù)”。

“紀(jì)檢監(jiān)察干部與群眾面對(duì)面溝通，心貼心交流，才能傾聽到群眾心聲，切實(shí)解決群眾的‘煩心事、操心事、揪心事’，發(fā)現(xiàn)并制止一些苗頭性問(wèn)題，在增進(jìn)干群關(guān)系的同時(shí)，不斷提升群眾的獲得感和滿意度。”該縣紀(jì)委縣監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。（石阡縣紀(jì)委縣監(jiān)委  林琳）