今年來,，沿河自治縣紀(jì)委縣監(jiān)委堅持線上線下聯(lián)動受理、問題線索定期督辦和信訪辦結(jié)定期反饋等舉措,，確保檢舉控告辦理上中下游一體運(yùn)轉(zhuǎn),，切實(shí)提升信訪處置質(zhì)效。

線上線下聯(lián)動受理,。緊盯線上線下信訪舉報分辦各個環(huán)節(jié),，建立線上線下聯(lián)動機(jī)制。并按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》要求,，依托信訪檢舉舉報管理系統(tǒng)等系統(tǒng)科技化優(yōu)勢,，嚴(yán)格對網(wǎng)絡(luò)舉報等線上舉報件的篩選甄別、信息校正,、補(bǔ)充錄入,、分流轉(zhuǎn)辦。同時,，對信訪檢舉控告網(wǎng)上系統(tǒng)簽收留痕,、紙質(zhì)材料簽收回執(zhí)進(jìn)行雙向監(jiān)管，有效杜絕信訪舉報件的失泄密風(fēng)險及體外循環(huán)等問題的發(fā)生,。目前,，已受理信訪舉報320件,，同比下降5%。

問題線索定期督辦,。制定《縣紀(jì)委縣監(jiān)委信訪舉報問題線索和案件督辦工作辦法（試行）》,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報、問題線索監(jiān)督管理工作,，加大對信訪舉報,、問題線索的跟蹤督辦，夯實(shí)督辦職責(zé),，提升辦理質(zhì)效,。目前，已采取電話督辦60批次,、發(fā)函督辦41期,。

信訪辦結(jié)定期反饋。堅持以問題為導(dǎo)向,，積極探索建立信訪舉報回訪反饋機(jī)制,，堅持關(guān)口前移，變被動為主動,，結(jié)合班子“帶信下訪”“帶案下訪”和“一信三反饋”等方式,，做好政策宣傳，紓解民意民惑,，推動信訪舉報“案結(jié)事了”,，打通信訪處置“最后一公里”，做實(shí)信訪處置“后半篇文章”,，確保問題解決,，降低重復(fù)訪率。今年來,，梳理信訪舉報件94件,，班子成員開展帶案下訪27件，解決困難問題140個,，移交鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)問題線索3個,，了結(jié)3個；實(shí)施“一案三反饋”舉報件67件,。（沿河縣紀(jì)委監(jiān)委 龔金江）