“你中心要立足于優(yōu)化行政審批環(huán)節(jié)、要件、時(shí)間，積極主動(dòng)為企業(yè)解決‘辦證難’等問(wèn)題，以有效措施持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。”近日，石阡縣紀(jì)委縣監(jiān)委派駐第三紀(jì)檢監(jiān)察組到該縣政務(wù)中心開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境治理專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能,優(yōu)化全縣營(yíng)商環(huán)境，石阡縣紀(jì)委縣監(jiān)委抽調(diào)專人對(duì)營(yíng)商環(huán)境整治開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督，重點(diǎn)圍繞服務(wù)態(tài)度、辦事效率、窗口銜接、機(jī)制建設(shè)等方面，通過(guò)不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)的方式，深入服務(wù)大廳，私訪窗口、走訪群眾，著力整治“門好進(jìn)、臉好看、事難辦”等問(wèn)題,切實(shí)把監(jiān)督的觸角伸到為民服務(wù)最前沿。

“以前辦個(gè)證需要來(lái)來(lái)回回、全城跑，浪費(fèi)時(shí)間不說(shuō)，還很難辦理。現(xiàn)在把所有窗口都集中起來(lái)，實(shí)行‘一站式’服務(wù)，半天就能輕松搞定，刻章還免費(fèi)，讓我們得到了真正的實(shí)惠。”一位從該縣花橋鎮(zhèn)前來(lái)辦證的個(gè)體工商戶滿意地說(shuō)。

該縣政務(wù)服務(wù)中心還設(shè)立“陽(yáng)光窗口”，實(shí)行“一站式辦結(jié)”服務(wù)，為經(jīng)商辦企業(yè)人員節(jié)約了“時(shí)間成本”和“經(jīng)費(fèi)成本”。同時(shí)，在政務(wù)服務(wù)中心大廳醒目處設(shè)立了“投訴窗口”，并配備2名工作人員負(fù)責(zé)接待群眾的來(lái)信來(lái)訪或投訴舉報(bào)。創(chuàng)設(shè)“免費(fèi)刻章”窗口，為在阡企業(yè)免費(fèi)刻制企業(yè)公章、財(cái)務(wù)章、發(fā)票專用章、法定代表人章4種印章，可供選擇的有10余個(gè)品種。

“自提供免費(fèi)刻章服務(wù)以來(lái)，我中心已為近700家在阡新辦企業(yè)免費(fèi)刻章超過(guò)2500顆，累計(jì)為在阡新辦企業(yè)節(jié)約成本費(fèi)超過(guò)35萬(wàn)余元。”石阡縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹道。

截至目前，已開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)監(jiān)督檢查、明察暗訪36余次，發(fā)現(xiàn)并反饋問(wèn)題13條，現(xiàn)已全部反饋給相關(guān)單位并整改完畢。

“通過(guò)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)了市場(chǎng)活力、增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，確保石阡經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。”石阡縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示，下步工作中，將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)商環(huán)境開(kāi)展監(jiān)督檢查，確保在阡企業(yè)的政務(wù)環(huán)境流程更優(yōu)、效率更高、服務(wù)更好。（石阡縣紀(jì)委監(jiān)委 祝越飛）