大龍開發(fā)區(qū)紀檢監(jiān)察工委始終堅持信訪舉報是密切聯(lián)系群眾的基礎性工作，是日常工作中獲取信息和案件線索的重要渠道。連日來，開展了紀檢監(jiān)察信訪舉報公示欄進企業(yè)、進村居（社區(qū)）知識宣傳活動，拓寬信訪舉報渠道，方便群眾監(jiān)督，實現(xiàn)把問題解決在基層、矛盾化解在基層的效果。截至目前，共現(xiàn)場解答群眾信訪咨詢200余人次，提高人民群眾在黨風廉政建設和反腐敗工作中的參與度。

暢通信訪渠道，為群眾打通路徑。將信訪舉報納入年初黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排。在企業(yè)、村居（社區(qū)）共設立舉報箱40個，張貼便民信訪舉報公示牌54份，設立信訪舉報窗口1個、群眾來訪接待室1個，對群眾揭發(fā)的黨組織、單位、黨員和國家公職人員及其他監(jiān)察對象存在違法違紀的，本著支持、鼓勵的態(tài)度，不斷深化對信訪舉報業(yè)務知識的宣傳，將信訪舉報由“數(shù)量增長”向“質量提升”轉變，營造良好的信訪舉報秩序。

規(guī)范工作流程，為群眾辦好實事。嚴格按照黨章、黨內法規(guī)和國家法律、法規(guī)明確規(guī)定的職責確定信訪舉報受理范圍，不隨意擴大或縮小職責，明確專人負責，并建立專門的信訪舉報登記臺賬，堅持不漏報、瞞報、謊報，根據(jù)信訪件的內容性質和干部管理權限，嚴格分類處置，按不同規(guī)程流轉到具體的承辦單位，同時明確對信訪舉報工作人員的紀律要求，促使認真履行職責。

強化分級處置，為群眾解疑答惑。制定《大龍開發(fā)區(qū)紀檢監(jiān)察工委信訪舉報與案件辦理工作暫行辦法》《大龍開發(fā)區(qū)信訪舉報案件辦理流程圖》，對于收到的信訪舉報件視情況分為談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了結四種處置方式， 并將信訪舉報件一律交信訪室統(tǒng)一受理，登記、呈批、分流，做到“一個口子進，一個口子出”，對分流到各責任部門的信訪舉報件，隨時跟蹤掌握辦理情況，定期匯總分析，切實做到“件件有著落，事事有結果”。（大龍開發(fā)區(qū)紀檢監(jiān)察工委）