圖為巡察組同志在碧江區(qū)矮屯易地扶貧安置區(qū)處理被鎖的公廁。 

“門開了，門開了！巡察組的同志把鎖起的公廁大門打開了！”近日，在銅仁市碧江區(qū)矮屯易地扶貧安置區(qū)，一群圍觀在公廁前的居民歡呼著說。

    修好的公廁本該予民方便，為何上鎖？事情得從碧江區(qū)委第六巡察組進駐矮屯社區(qū)開展脫貧攻堅專項巡察說起。

2020年6月8日，區(qū)委第六巡察組在矮屯社區(qū)易地扶貧安置區(qū)開展走訪。過程中，組員小崔左顧右盼，竟然沒有看到公廁。

“難道住著1萬余人安置區(qū)沒有公廁？”帶著疑問，巡察組人員邊走訪邊察看。終于，在安置區(qū)8棟一樓背面找到，但公廁大門已被鐵絲網(wǎng)緊緊鎖住。

搬遷群眾從農(nóng)村來到城市，原本就需要很長一段時間適應新的生活，在小區(qū)公共區(qū)域活動頻繁，公廁不讓使用，他們感覺非常不方便。為解決好群眾這一煩心事，巡察組決定問個來龍去脈。

“小區(qū)群眾經(jīng)常在公廁內(nèi)亂扔垃圾導致廁所下水道堵塞、污水橫流，還有部分群眾經(jīng)常到公廁來洗菜甚至取水帶回家用。”安置區(qū)物業(yè)負責人說出了鎖門的理由。

社區(qū)居委會反映，物業(yè)公司鎖公廁沒有與社區(qū)溝通，事后知道公廁被鎖，考慮到社區(qū)群眾有時不太好管理，也想通過這種方式來教育引導一下群眾，便沒有及時去與物業(yè)公司溝通。然而，這件事一放就是幾個月。

“娃娃剛下樓玩耍要上廁所，又得帶回家去，這一上一下，太不方便了。”小區(qū)一帶孫孫的大媽說。

針對此情，巡察組立即督促社區(qū)主要負責人和物業(yè)公司拆除了公廁外圍鐵絲網(wǎng)，并當場給雙方明確了責任，公廁衛(wèi)生保潔由物業(yè)公司負責，群眾的思想教育和引導工作由社區(qū)居委會負責，雙方對此均沒有異議并立即組織落實。

至此，關(guān)停了8個月之久的公廁終于又向安置區(qū)群眾開放了，小區(qū)周圍群眾紛紛豎起大拇指為巡察組的同志點贊，同時表示會遵守公共衛(wèi)生，服從社區(qū)管理，共同營造干凈整潔的居住環(huán)境。

“我們將主動作為、貼心服務、正面引導，讓搬遷群眾盡快適應城區(qū)生活”社區(qū)有關(guān)負責人表示，要多站在群眾角度思考問題、化解矛盾，不斷優(yōu)化社區(qū)服務管理模式，把小區(qū)建設(shè)得更美好，讓群眾的生活更加美好。

今年以來，碧江區(qū)委巡察組在開展村（社區(qū)）巡察工作過程中，把解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事作為工作重點之一，通過進村入戶走訪收集問題，及時幫助協(xié)調(diào)解決問題，及時向村（社區(qū)）黨組織反饋，督促抓好整改，不斷提高群眾的獲得感和滿意度。截止目前，共走訪群眾575戶，收集群眾生活用水短缺、垃圾處置困難等問題56個，解決56個。

“易地扶貧搬遷群眾是新市民，紀檢監(jiān)察機關(guān)、巡察機構(gòu)要關(guān)注他們的點點滴滴，及時幫助或督促相關(guān)部門解決他們在日常生活中遇到的困難，讓他們的生活更舒適，享受到全面建成小康社會的階段性成果。”碧江區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委主要負責人說。（碧江區(qū)紀委區(qū)監(jiān)委  楊代華  黃前程）