今年來，碧江區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委聚焦主責(zé)主業(yè)，念好信訪舉報“四字經(jīng)”，不斷提升信訪舉報工作水平。截至目前，共接待來訪群眾89批120人次，受理信訪件137件（次）。

念好“真”字經(jīng)。堅持將信訪接待工作重心下沉，結(jié)合全區(qū)“百名紀(jì)檢干部訪千村進(jìn)萬家”活動，通過進(jìn)村入戶、集中宣講、發(fā)放宣傳單等形式，與群眾面對面交流，認(rèn)真了解群眾訴求，收集群眾提供的第一手問題線索。同時，認(rèn)真做好來電、來信、來訪等信訪舉報登記工作，建立問題線索臺賬，及時排查梳理，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的社保低保、征地拆遷、扶貧政策落實(shí)等重點(diǎn)領(lǐng)域，深入發(fā)掘有效問題線索。

念好“快”字經(jīng)。對問題線索規(guī)范管理，嚴(yán)格落實(shí)信訪舉報歸口受理原則，分類交辦及時處置，對已篩選出的問題線索及時分流，業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問題線索，由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理，并組織人員調(diào)查核實(shí)；紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外的問題線索，及時移交主責(zé)部門調(diào)查處理。建立健全工作臺賬，做到情況明、底子清、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。對重要信訪舉報件、領(lǐng)導(dǎo)批示件和上級轉(zhuǎn)交辦件實(shí)行實(shí)時督辦制度，限期辦結(jié)，確保案件快結(jié)快辦。

念好“準(zhǔn)”字經(jīng)。堅持問題導(dǎo)向，逐步建立信訪信息分析機(jī)制，每季度做好對全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪形勢的分析，從碎片化信訪舉報中尋找共性問題，通過深化綜合分析，準(zhǔn)確把握信訪舉報總體情況和主要特點(diǎn)，從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性、苗頭性、典型性的問題，形成分析報告，提出合理的對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性，力爭問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供精準(zhǔn)有價值的參考信息。

念好“實(shí)”字經(jīng)。區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委將‘執(zhí)紀(jì)問責(zé)有力度，治病救人有溫度’貫穿于履職盡責(zé)全過程，防止出現(xiàn)調(diào)查核實(shí)簡單化、草率化了結(jié)信訪舉報的情況，積極穩(wěn)妥開展澄清正名工作。嚴(yán)明澄清標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格澄清程序，嚴(yán)細(xì)澄清操作，通過專題通報等方式公開反饋調(diào)查處理結(jié)果，為受誣告、錯告的干部澄清正名，消除負(fù)面影響。同時，及時發(fā)現(xiàn)誣告陷害類信訪舉報線索，把從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督落實(shí)到干部隊伍建設(shè)全過程，堅決查處誣告陷害類信訪舉報行為。（碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委 張斯然）