“大叔，您家的征地補(bǔ)償款領(lǐng)到了吧？”臨近年關(guān)，福建省莆田市涵江區(qū)白塘鎮(zhèn)紀(jì)委書記余競(jìng)軍來(lái)到該鎮(zhèn)安仁村村民老林家回訪。

“要確保哪里有群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，哪里就有紀(jì)檢監(jiān)察干部和群眾‘掏心窩子’。”莆田市紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示，他們通過(guò)推動(dòng)信訪接待、現(xiàn)場(chǎng)辦公、調(diào)查研究、宣傳黨的方針政策“四下基層”活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感安全感。

群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)牢固樹(shù)立以人民為中心的政治立場(chǎng)，增強(qiáng)群眾工作本領(lǐng)，改進(jìn)聯(lián)系群眾途徑方法，堅(jiān)決防止脫離群眾危險(xiǎn)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈、損害群眾利益的突出問(wèn)題，將群眾工作貫穿監(jiān)督全過(guò)程，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

主動(dòng)走進(jìn)群眾，相信群眾依靠群眾開(kāi)展監(jiān)督

初冬的清晨，遠(yuǎn)山的霧靄還未消散，四川省邛崍市高何鎮(zhèn)靖口村村委會(huì)前的小院壩里已經(jīng)熱鬧起來(lái)。邛崍市紀(jì)委監(jiān)委、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人與高何鎮(zhèn)各村（社區(qū)）60余名群眾代表圍坐在一起，擺起了“龍門陣”。

“今天就是個(gè)‘吐槽’的壩壩會(huì)，請(qǐng)大家暢所欲言，開(kāi)誠(chéng)布公地把操心事、煩心事、揪心事都擺出來(lái)。”會(huì)議主持人的一席話，讓群眾們打開(kāi)了話匣子，反映了交通安全、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的問(wèn)題。

針對(duì)相關(guān)問(wèn)題，邛崍市紀(jì)委監(jiān)委向高何鎮(zhèn)發(fā)出了《問(wèn)題整改督辦單》，目前相關(guān)整改工作正緊鑼密鼓推進(jìn)中。

從群眾中來(lái)，到群眾中去，是我們黨一直堅(jiān)持的工作方法。要想了解實(shí)情、摸準(zhǔn)民情，必須深入基層、深入群眾，到群眾身邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推動(dòng)解決問(wèn)題。

圍繞群眾所思所盼，湖北省紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入市、縣、鄉(xiāng)、村一線開(kāi)展調(diào)查研究。省紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人在對(duì)口幫扶的通山縣板橋村調(diào)研時(shí)，發(fā)現(xiàn)了幫扶資金使用管理上的一些漏洞和隱患。

“舉一而反三，聞一而知十。”之后，該省紀(jì)委監(jiān)委作出決定，對(duì)近年來(lái)省直各單位的扶貧資金使用管理情況進(jìn)行摸底檢查，同時(shí)督促對(duì)新投入的幫扶資金嚴(yán)格規(guī)范，防止流失挪用。

監(jiān)督是紀(jì)委監(jiān)委的首要職責(zé)。著力消除對(duì)公權(quán)力行使的監(jiān)督空白和盲區(qū)，就要把所有黨員干部及所有行使公權(quán)力的公職人員置于黨組織和人民群眾監(jiān)督之下，相信群眾、依靠群眾開(kāi)展監(jiān)督。

各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)主動(dòng)走進(jìn)群眾搜集問(wèn)題線索。有的利用農(nóng)閑、晚上的時(shí)間上門走訪，走村入戶了解群眾實(shí)際需求；有的在鎮(zhèn)街、集市擺攤設(shè)點(diǎn)，邊宣傳黨的政策邊接受群眾舉報(bào)；有的利用科技手段，開(kāi)通“四風(fēng)”隨手拍、一鍵舉報(bào)等功能，隨時(shí)隨地接受群眾舉報(bào)。

防止脫離群眾，嚴(yán)查形式主義官僚主義問(wèn)題

　　10月17日，貴州省大方縣煙草專賣局退休職工老黃到縣政務(wù)中心32號(hào)窗口咨詢養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)事宜，窗口工作人員張某正使用手機(jī)與同事聯(lián)系處理另一事宜。老黃認(rèn)為張某服務(wù)語(yǔ)氣、態(tài)度不好。面對(duì)質(zhì)疑，張某態(tài)度惡劣，對(duì)老黃稱：“有能耐就去告我！”

大方縣紀(jì)委監(jiān)委收到問(wèn)題線索后，立即進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，對(duì)張某進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，在全縣窗口服務(wù)單位開(kāi)展作風(fēng)集中整頓，督促服務(wù)單位舉一反三，提升服務(wù)意識(shí)。

黨員干部作風(fēng)好不好，群眾最有發(fā)言權(quán)。作為黨內(nèi)監(jiān)督和國(guó)家監(jiān)察專責(zé)機(jī)關(guān)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅(jiān)持站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，強(qiáng)化對(duì)黨員干部的日常監(jiān)督，堅(jiān)決反對(duì)特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象，整治“官老爺”做派和“衙門作風(fēng)”，嚴(yán)查形式主義、官僚主義突出問(wèn)題。

針對(duì)工作能力上“庸”、辦事效率上“懶”、工作作風(fēng)上“散”、執(zhí)行制度上“拖”等作風(fēng)頑疾，云南省紀(jì)委監(jiān)委出臺(tái)《關(guān)于對(duì)公職人員履職盡責(zé)情況加強(qiáng)監(jiān)督的意見(jiàn)（試行）》，要求堅(jiān)決查處“太平官”“糊涂官”“庸懶官”。

湖南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)加強(qiáng)調(diào)研走訪，嚴(yán)查“虛假式”“算賬式”“指標(biāo)式”脫貧等問(wèn)題，公開(kāi)曝光岳陽(yáng)市平江縣畜牧水產(chǎn)局副局長(zhǎng)余捍衛(wèi)等人核查扶貧項(xiàng)目不負(fù)責(zé)、走過(guò)場(chǎng)，懷化市會(huì)同縣扶貧辦原副主任梁軍華扶貧項(xiàng)目驗(yàn)收不負(fù)責(zé)、不作為等典型問(wèn)題。

“多虧了紀(jì)委監(jiān)委，把這個(gè)村霸繩之以法，老百姓打心眼里高興，我們對(duì)調(diào)查處理結(jié)果非常滿意。”在河南省紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展的重復(fù)信訪舉報(bào)集中治理中，臺(tái)前縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)肅查處了吳壩鎮(zhèn)李壩村黨支部原書記李某某嚴(yán)重違紀(jì)違法問(wèn)題，多次舉報(bào)的李壩村群眾拍手叫好。

針對(duì)全省紀(jì)檢監(jiān)察重復(fù)信訪舉報(bào)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，河南省紀(jì)委監(jiān)委分析查找出其中層層轉(zhuǎn)辦、層層空轉(zhuǎn)等問(wèn)題，制定出臺(tái)《重復(fù)信訪舉報(bào)突出問(wèn)題集中治理工作實(shí)施方案》，堅(jiān)決整治自身在信訪舉報(bào)等領(lǐng)域存在的形式主義、官僚主義問(wèn)題表現(xiàn)，集中力量解決一批群眾反映強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題，讓群眾感覺(jué)到紀(jì)檢監(jiān)察工作就在身邊。

守護(hù)群眾利益，增強(qiáng)群眾獲得感幸福感安全感

解決學(xué)校及幼兒園食品安全主體責(zé)任不落實(shí)和食品安全問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“明廚亮灶”的學(xué)校增長(zhǎng)6.7萬(wàn)家；解決農(nóng)村群眾反映突出的頻繁停電和低電壓等問(wèn)題，28個(gè)省（區(qū)、市）配電線路故障率同比下降10%以上……

近期，中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委公布了三批專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作成果。按照黨中央在主題教育中開(kāi)展專項(xiàng)整治的要求，中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委機(jī)關(guān)牽頭對(duì)漠視侵害群眾利益四個(gè)方面14項(xiàng)突出問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)整治。

各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)會(huì)同專項(xiàng)整治參與單位，聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，逐一排查梳理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的腐敗和作風(fēng)問(wèn)題線索嚴(yán)查快處，并推動(dòng)相關(guān)部門建章立制，以整改實(shí)際成效持續(xù)回應(yīng)群眾關(guān)切。

“查處‘肉霸’，肉價(jià)降了。”近期，江西省大余縣紀(jì)委監(jiān)委查處了青龍鎮(zhèn)果業(yè)站原站長(zhǎng)袁德干等人為當(dāng)?shù)?ldquo;肉霸”充當(dāng)“保護(hù)傘”問(wèn)題。袁德干等人組織“地下執(zhí)法隊(duì)”，采取入室搶奪、暴力毆打等方式，侵害群眾利益。大余縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)肅查處這起案件，給予袁德干等人嚴(yán)肅處理，該縣生豬屠宰市場(chǎng)恢復(fù)了秩序，豬肉價(jià)格應(yīng)聲而降。

對(duì)日常監(jiān)督、案件查辦中發(fā)現(xiàn)制度漏洞和監(jiān)管盲點(diǎn)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過(guò)推動(dòng)巡視巡察整改，下發(fā)紀(jì)律檢查建議書或監(jiān)察建議書等形式，督促相關(guān)部門建章立制，建立維護(hù)群眾利益長(zhǎng)效機(jī)制。

"你縣一些符合醫(yī)療救助條件的群眾未納入‘一站式’即時(shí)結(jié)算，造成群眾‘多跑路’，建議優(yōu)化醫(yī)療救助服務(wù)流程。”近期，甘肅省定西市委第三巡察組在對(duì)隴西縣開(kāi)展扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)巡察過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一批政策落實(shí)不到位問(wèn)題，市紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)督促相關(guān)職能部門開(kāi)展整改。

家住隴西縣鞏昌鎮(zhèn)越勝村的李大爺，最近正住院接受治療。聽(tīng)說(shuō)醫(yī)療救助可以在出院時(shí)“一站式”即時(shí)結(jié)算，他拉著巡察組工作人員的手說(shuō)：“以前住院的錢我都得東拼西湊先墊了再去報(bào)銷，這回再也不用擔(dān)心了，病也能安心治了，你們工作真是做到了老百姓心坎兒上啊！”（記者 毛翔）