今年以來，銅仁市紀委監(jiān)委堅持重要問題先處快辦、交辦問題跟蹤督辦、問題線索閉環(huán)管理，注重在信訪舉報減存量、遏增量上下功夫，推動信訪舉報辦理工作規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。1至6月，共受理群眾信訪舉報842件(不含上級轉(zhuǎn)辦件)，同比下降17.13%。

重要問題先處快辦。堅持優(yōu)先處置中央巡視組和省、市巡視巡察交(轉(zhuǎn))辦的問題線索，收件后24小時內(nèi)處置分流到承辦單位。由紀檢監(jiān)察室指導、跟蹤督辦聯(lián)系縣(市、區(qū))紀委監(jiān)委或派駐紀檢監(jiān)察組承辦的中央、省轉(zhuǎn)送的交辦件、重要件，并對辦理結(jié)果進行審核把關(guān)，針對復雜問題線索召開集體研判會及時研判，信訪室做好相關(guān)銜接工作。截至目前，已處置復雜及多重問題交織的信訪舉報問題11件(次);處置分流重要信訪問題線索105件。

交辦問題跟蹤督辦。探索信訪件辦理“臨期提示提醒、到期催辦督辦、逾期問效問責”的工作機制，對已轉(zhuǎn)送或交辦的信訪舉報件辦理情況進行跟蹤督辦，建立交辦件臺賬，確保每個信訪舉報件在辦理時間、流轉(zhuǎn)痕跡上有著落，在處理結(jié)果和查辦質(zhì)量上有審核。對辦理滯后、質(zhì)量較差的，進行業(yè)務指導并限期整改到位，對到期未辦結(jié)的，通過電話對接、發(fā)函催促的方式進行催辦督辦。截至目前，已督辦信訪問題58件(次)，受理延期申請15件(次)。

問題線索閉環(huán)管理。創(chuàng)新信訪舉報問題線索的受理、辦理、處置等全流程閉環(huán)管理，加大對重要信訪件辦理情況報告審核把關(guān)力度，實現(xiàn)信訪舉報辦理工作提質(zhì)增效。截至目前，已審核區(qū)(縣)紀委監(jiān)委等承辦單位上報的辦結(jié)材料104件，同意辦結(jié)66件;反饋審核意見要求重新調(diào)查并完善材料186件(次)。已辦結(jié)的信訪件中，給予黨紀政務處分18人(次)，追究刑事責任8人，作出組織處理55人(次)。（銅仁市紀委監(jiān)委 張仙鳳）