近年來(lái),，銅仁市紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)適應(yīng)紀(jì)檢監(jiān)察體制改革的新部署,、新要求，在信訪舉報(bào)工作中厘清職責(zé)定位,，提高依紀(jì)依法處理信訪舉報(bào)的能力和水平,，為全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提供有力支持。2018年共受理群眾信訪舉報(bào)2008件，同比減少152件,，下降7.04%,，已連續(xù)3年保持下降趨勢(shì)，“減存遏增”成效明顯,。

嚴(yán)把問(wèn)題初核,，及時(shí)篩查轉(zhuǎn)辦。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口受理”原則,，快速高效篩選排查、分類處理各類信訪舉報(bào),，確保不越位,、不缺位、不錯(cuò)位,。切實(shí)加強(qiáng)同公檢法,、審計(jì)、信訪等單位的橫向聯(lián)系與溝通,，廣泛收集各類違紀(jì)違法問(wèn)題線索,，緊盯問(wèn)題線索反映集中、群眾反映強(qiáng)烈的侵害群眾利益,、違反“八項(xiàng)規(guī)定”問(wèn)題，重點(diǎn)對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格把控,，對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題線索,，認(rèn)真做好登記，并及時(shí)按信訪相關(guān)程序進(jìn)行線索處置,；對(duì)于反映紀(jì)監(jiān)檢查業(yè)務(wù)范圍外的問(wèn)題,，引導(dǎo)來(lái)訪群眾向主管部門反映。全年接待群眾來(lái)訪1023批1437人次,，接聽(tīng)電話舉報(bào)1056次,，收集問(wèn)題線索信訪件488件。

規(guī)范信訪受理,，分流處置交辦,。利用來(lái)信、網(wǎng)絡(luò),、電話和現(xiàn)場(chǎng)接訪等線上,、線下多種形式暢通舉報(bào)渠道，抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)受理和辦理工作,。重點(diǎn)抓好民生監(jiān)督,、脫貧攻堅(jiān)、掃黑除惡等重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題線索的分流處置。同步抓好中紀(jì)委轉(zhuǎn)送件,、省紀(jì)委交辦（督辦）件,、領(lǐng)導(dǎo)批示件的分流交辦。共辦理信訪舉報(bào)3906件,，其中本級(jí)受理2008件,，上級(jí)轉(zhuǎn)交辦1898件；重要信訪問(wèn)題線索213件,，移送市管干部問(wèn)題線索128件,。召開(kāi)信訪問(wèn)題線索集體研判會(huì)議3次，認(rèn)真研判討論重要,、復(fù)雜及多重問(wèn)題交織的信訪舉報(bào)問(wèn)題21件（次）,。

嚴(yán)格辦結(jié)流程，強(qiáng)化跟蹤督辦,。建立長(zhǎng)效督辦機(jī)制,，緊緊圍繞重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人員,、重點(diǎn)工作,、重點(diǎn)人群，創(chuàng)新電話,、發(fā)函,、會(huì)議、調(diào)研等督辦形式,；建立了信訪舉報(bào)電子臺(tái)賬,，詳細(xì)登記并全程備查線索來(lái)源、受理時(shí)間等內(nèi)容,。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈,、社會(huì)影響較大的突出問(wèn)題實(shí)行“掛牌督辦、銷號(hào)管理”,，確保“件件有著落,，事事有結(jié)果”。創(chuàng)新重要信訪舉報(bào)“閉環(huán)”管理,，堅(jiān)持優(yōu)先處置中央巡視組和省,、市巡視巡察交（轉(zhuǎn)）辦的問(wèn)題線索，第一時(shí)間處置省,、市領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪問(wèn)題線索,。全年審核區(qū)縣上報(bào)辦結(jié)材料240余件（次），反饋審核意見(jiàn)并要求重新上報(bào)報(bào)告220余件（次）,，累計(jì)發(fā)出信訪問(wèn)題督辦函67件（次）,。（銅仁市紀(jì)委監(jiān)委 劉相如）