今年來，思南縣紀(jì)委堅持抓早抓小，創(chuàng)新信訪處置模式，念好“三字經(jīng)”，在強(qiáng)化懲貪治腐的同時，全力為干部澄清正名，讓信訪舉報工作在陽光下運(yùn)行。

念好“新”字經(jīng)，規(guī)范信訪件管理。創(chuàng)新“12345”工作法，即：堅持按照“提速增效，安全保密”原則；完善《12388舉報電話管理制度》《紀(jì)檢監(jiān)察信訪信息系統(tǒng)使用管理制度》；建立信訪件登記、信訪線索處理、信訪案件辦理情況三本臺帳進(jìn)行常態(tài)化管理；運(yùn)用“四個統(tǒng)一”，由信訪室統(tǒng)一受理信、電、訪、網(wǎng)絡(luò)舉報，及時分析研判信訪舉報件，歸類梳理問題線索；在信訪件處置中嚴(yán)格按照擬立案、直接核實、談話函詢、暫存、了結(jié)五種方式處置，有效減少群眾無序上訪、多頭亂訪、重復(fù)訪的發(fā)生。2018年來，我縣受理反映科級領(lǐng)導(dǎo)干部信訪舉報67件，重復(fù)信訪17件，涉及問題177個，截止目前，已辦結(jié)29件，為10個單位10名科級領(lǐng)導(dǎo)干部澄清問題111個。

念好“責(zé)”字經(jīng)，提升信訪辦理質(zhì)量。在信訪工作中, 落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，加強(qiáng)辦信人員的責(zé)任追究，對重點信訪不及時查處，敷衍搪塞，延遲辦結(jié)導(dǎo)致群眾重復(fù)上訪的；對接待來訪群眾態(tài)度粗暴惡劣、方法簡單的；對遲報、漏報和瞞報重大信訪情況的；對失職瀆職、泄露信訪機(jī)密的都將嚴(yán)格按照《思南縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作責(zé)任追究制度》給予問責(zé)，從源頭上提升辦信水平，提高辦信質(zhì)量。

念好“育”字經(jīng)，發(fā)揮信訪處理效能。結(jié)合“訪村寨重監(jiān)督助攻堅”大走訪，進(jìn)一步加大宣傳教育力度，在開展信訪案件辦理走訪調(diào)查的同時，積極宣傳黨的十九大精神、《黨章》《中華人民共和國監(jiān)察法》等黨紀(jì)法規(guī)以及各類惠民政策，提高群眾對政策法規(guī)的知曉率，對反映查實處理的信訪問題在宣布處理決定中開展警示教育，減少同類信訪量發(fā)生。今年來，全縣104名紀(jì)檢監(jiān)察干部走訪3124戶9418人，發(fā)現(xiàn)問題322個，辦結(jié)168個，轉(zhuǎn)辦136個。（思南縣紀(jì)委監(jiān)委）