為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好中辦,、國(guó)辦有關(guān)全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的要求,，切實(shí)推動(dòng)班子成員加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，市政務(wù)服務(wù)中心黨組通過(guò)充分討論,、醞釀,，研究制定了陪同服務(wù)工作（陪同辦事群眾在市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體大廳進(jìn)駐部門(mén)窗口辦理有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)）實(shí)施方案。

2017年8月14日,，派駐市政務(wù)服務(wù)中心紀(jì)檢組長(zhǎng)覃江同志帶領(lǐng)相關(guān)科室干部陪同前來(lái)中心實(shí)體大廳辦事的群眾,，到不動(dòng)產(chǎn)登記中心進(jìn)駐窗口開(kāi)展首次陪同服務(wù)工作。在陪同服務(wù)過(guò)程中,，一是認(rèn)真聽(tīng)取不動(dòng)產(chǎn)登記中心的窗口工作人員講解陪同辦理事項(xiàng)的流程,，指導(dǎo)辦事群眾準(zhǔn)備申報(bào)材料并陪同逐項(xiàng)辦理。二是觀察,、了解窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度,、工作能力和效率。三是調(diào)研,、摸底辦事流程的各個(gè)環(huán)節(jié)是否存在問(wèn)題,，有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議。事項(xiàng)辦理結(jié)束后,，覃江同志積極向辦事群眾征求對(duì)所辦事項(xiàng)的意見(jiàn)和建議,，同時(shí)與進(jìn)駐窗口工作人員溝通、交流,，針對(duì)現(xiàn)行的辦事流程進(jìn)行分析,、研究，提出更為合理,、優(yōu)化的辦事流程方案,。（銅仁市政務(wù)中心紀(jì)檢組）