江口縣全面啟動巡察工作以來，以暢通渠道為抓手，搭建信訪“高速通道”，不斷探索完善工作方式方法，堅持密切聯(lián)系群眾，注重從受理群眾信訪舉報中發(fā)現(xiàn)問題線索，全面加快巡察工作縱深推進。

聚焦中心，突出重點。縣委巡察組注重提高巡察信訪受理工作的質(zhì)量和效果，聚焦主責主業(yè)，緊扣“六大紀律”和中央八項規(guī)定精神，突出“四個著力”，重點關(guān)注反映被巡察單位領(lǐng)導班子及其成員在腐敗、作風、紀律和選人用人上存在問題的線索，特別把黨組織主體責任落實作為重點。隨著巡察的開展，根據(jù)巡察對象的特點和每次巡察的任務要求，及時調(diào)整巡察中信訪受理工作的關(guān)注重點，確保巡察工作精準發(fā)力。

嚴格甄別，分類處理。巡察組對反映的問題類型進行詳細分類，建立臺帳，根據(jù)相關(guān)規(guī)定主要從三個方面對信訪問題進行分類處理：一是檢舉控告類，對反映被巡察單位黨政領(lǐng)導班子及其成員的腐敗、違法違紀等問題線索，由巡察組長向巡察工作領(lǐng)導小組匯報，根據(jù)領(lǐng)導小組的意見交由相關(guān)紀檢監(jiān)察部門處理。二是組織人事類，對于反映被巡察單位黨政領(lǐng)導班子及其成員在執(zhí)行民主集中制、干部選拔任用、工作作風等方面存在問題的，移交組織人事部門處理。三是民生問題類，對于涉法涉訴、征地拆遷、土地爭議等民生問題，由巡察組轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理。對這些信訪件，巡察組采用個別談話、查閱資料、查看賬冊等方式，并借助其他可借用的資源和力量，進一步核實問題，固化問題線索，并注意從中提煉出帶有普遍性或規(guī)律性的問題，以便巡察組下一步重點關(guān)注。

拓寬途徑，綜合受理。巡察組在受理群眾信訪舉報中，努力拓寬信訪舉報渠道，采取來信、來訪、電話、手機短信等多渠道、全天候的受理群眾信訪舉報，確保群眾反映問題及時、便捷、有效。在《巡察公告》、電視臺、網(wǎng)絡媒體公布舉報方式，確保群眾對巡察工作的知曉率。各巡察組在被巡察單位設(shè)立“巡察組信訪室”的專門接訪窗口，指定專人負責接待處理群眾來信來訪事項。同時，縣紀委信訪室轉(zhuǎn)送相關(guān)信訪件給巡察組突出一個“快”字，保證問題線索即時準確受理。

完善制度，保密規(guī)范。各巡察組辦理信訪件的過程中，指定專人負責，按照“拆閱、登記、提出擬辦意見、呈領(lǐng)導閱批，組織調(diào)查核實，寫出調(diào)查報告，報領(lǐng)導審定，整理歸檔，移交”的操作流程。建立相應的管理制度，對需要借閱或復印信訪件的，都必須辦理相關(guān)手續(xù)，并報經(jīng)領(lǐng)導審批同意。此外，嚴明紀律，要求巡察組人員嚴守保密規(guī)定，不得私自談論或泄露信訪內(nèi)容和舉報人信息，未經(jīng)批準，不得向相關(guān)部門或個人透露信訪內(nèi)容和調(diào)查情況。（江口縣紀委 冉濤）