思南縣政務(wù)服務(wù)中心著力在提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度上下功夫，主動(dòng)踐行創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、共享的發(fā)展理念，探索完善服務(wù)方式，實(shí)行“亮牌”服務(wù)，開展“三亮三評(píng)三比”，努力建成“全省一流，全市領(lǐng)先”的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

“亮牌”不僅僅只是有窗口標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，也不僅僅只是有崗位監(jiān)督牌，更是群眾心中的一桿秤，更是監(jiān)督工作人員的有效載體。“有了這個(gè)牌牌，不光是為了方便群眾，也是為了能讓我們時(shí)刻明白‘我是誰(shuí)，為了誰(shuí)’，這個(gè)時(shí)刻提醒我們牢記崗位職責(zé)，以群眾為本，扎實(shí)為群眾服務(wù)。”國(guó)稅局窗口工作人員說(shuō)到。“走進(jìn)服務(wù)中心，各窗口都有標(biāo)識(shí)，一眼就能找到，工作人員也很熱情，辦事的速度也很快，真心為他們點(diǎn)贊。”一市民告訴筆者。

“亮牌”既是亮身份，也是亮職責(zé)，姓名、崗位職責(zé)、投訴方式等一應(yīng)俱全。亮牌是為了提升工作人員的辦事效率，更是為了打造文明窗口，提高群眾滿意度，真正將中心打造成為“環(huán)境舒適、辦事規(guī)范、廉潔高效、服務(wù)一流、群眾滿意”的文明之窗。

據(jù)悉，該中心還探索建立了服務(wù)對(duì)象評(píng)議機(jī)制，服務(wù)好不好、滿不滿意由群眾說(shuō)了算。參加評(píng)議的市民紛紛表示：縣政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)創(chuàng)新，開展“亮牌”服務(wù)，讓老百姓辦起事情來(lái)真正便捷、高效。（思南縣紀(jì)委）