“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)真是方便，在一個(gè)窗口就能全部搞定了，用不著向以前那樣?xùn)|奔西跑……”日前，一位正在德江縣交警大隊(duì)車管所服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的張先生高興地告訴筆者。這是德江縣從細(xì)微之處入手，改變工作作風(fēng)，推行“一站式”服務(wù)，打通為民便民的“最后一公里”的一個(gè)縮影。

干部作風(fēng)好不好，部門服務(wù)優(yōu)不優(yōu)，往往在細(xì)微之處就能體現(xiàn)出來。細(xì)節(jié)可以決定成敗，細(xì)微之處更見作風(fēng)。

如何讓群眾“少跑路”，提高辦事效率，該縣地稅局借助新興媒體，推行辦稅事項(xiàng)“二維碼”一次性告知服務(wù)，納稅人只需用手機(jī)掃描相應(yīng)業(yè)務(wù)的“二維碼” 即可獲知辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)的資料準(zhǔn)備、基本流程等信息，切實(shí)減輕辦稅負(fù)擔(dān)。

為了讓納稅人熟悉運(yùn)用“二維碼”一次性告知服務(wù)，該局結(jié)合實(shí)際，充分運(yùn)用辦稅服務(wù)廳電子顯示屏、稅企QQ群、設(shè)立咨詢導(dǎo)稅臺(tái)、窗口擺放宣傳資料、發(fā)放宣傳冊等方式積極宣傳推廣，主動(dòng)引導(dǎo)幫助納稅人理解和使用“二維碼”，真正方便納稅人。

為進(jìn)一步簡化崗位設(shè)置、減少中間環(huán)節(jié)、提高工作效率的要求，該縣交警大隊(duì)車管所通過業(yè)務(wù)調(diào)整和業(yè)務(wù)重組，推行“一窗式”服務(wù)，統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一辦事指南、統(tǒng)一推行文明用語，簡化辦事流程，讓廣大群眾在一個(gè)窗口內(nèi)就可以辦結(jié)所有業(yè)務(wù)。

“現(xiàn)在干部的作風(fēng)越來越好了，辦事快捷，服務(wù)貼心，到鎮(zhèn)里也好，城里也好，都能找到人辦事，并且在辦公室里邊喝茶邊烤火，等同志把手續(xù)辦好。”剛到復(fù)興鎮(zhèn)里辦完事的王大爺紛紛為干部的工作作風(fēng)“點(diǎn)贊”。（德江縣紀(jì)委  楊旭琴）