“喂!劉局長，快點(diǎn)來!這里打架了!”

“喂!向領(lǐng)導(dǎo)，我們這棟樓的化糞池出了問題，物業(yè)公司一直不管，你管一下咯!”

“喂!冉書記，我愛人生病了，家里面困難得很，請你幫個(gè)忙想個(gè)辦法。”

……

前幾天，我跟隨民生監(jiān)督組進(jìn)村入戶。途中，一行的民生監(jiān)督員聊起了五花八門的群眾來電。

去年，為便于群眾反映民生問題，我們紀(jì)委監(jiān)察局實(shí)施民生監(jiān)督員分片聯(lián)系負(fù)責(zé)制，并將民生監(jiān)督員的姓名、職務(wù)、手機(jī)號碼等信息制成小牌子，裝貼到大街小巷、村居民所。牌子標(biāo)題“反映民生問題，請找民生監(jiān)督員”。一年多以來，靠這牌子，我們委局收集了不少問題線索。很多群眾把民生監(jiān)督員當(dāng)成了無所不能之“神”，一遇事就打電話找民生監(jiān)督員。

“像這種不是反映問題線索的電話，接到以后怎么辦呢?要處理嗎?”我打斷他們的話，好奇地問。

劉局長說：“群眾既然打電話找到了我，雖然我不是110，但我急忙的聯(lián)系派出所，還及時(shí)趕過去勸阻……”

向領(lǐng)導(dǎo)說：“當(dāng)時(shí)打電話讓我處理化糞池的那個(gè)群眾態(tài)度很不好，開始我心里有點(diǎn)不舒服，但是又一想，群眾也是著急了才打我電話，后來我立即打電話給街道辦事處，讓他們?nèi)ヌ幚恚�還進(jìn)行了跟蹤。”

冉書記說：“我最見不得那些可憐的人，接到電話的當(dāng)天下午，我就去醫(yī)院看了看病人，送了200塊錢，還給她介紹醫(yī)保政策。”

據(jù)他們介紹，我們的民生監(jiān)督員接到如上述之類五花八門的電話是常有的事。他們索性編制了一套登記表，隨身攜帶，只要是群眾打來電話都一一做好登記，屬民生監(jiān)督范圍內(nèi)的，立即告知如何處理;民生監(jiān)督員不能直接處理的，教群眾如何解決，協(xié)調(diào)相關(guān)部門給予解決。

聽著介紹，我心里卻在犯嘀咕：做的事情可敬可佩，但這樣，說明不太明白民生監(jiān)督組的職能啊?帶著這些疑問，我跟著他們走進(jìn)了村寨。

“我知道我們壩黃鎮(zhèn)有個(gè)民生監(jiān)督組，這些民生監(jiān)督員是紀(jì)委的同志，他們經(jīng)常來查違紀(jì)違規(guī)，像什么糧種補(bǔ)貼、危房改造、低保到不到位，公不公平什么的。哎呀!現(xiàn)在我們老百姓就信紀(jì)委，什么事找紀(jì)委，解決起來快得多!”碧江區(qū)壩黃鎮(zhèn)高壩田村一村民的回答。

通過民生監(jiān)督組監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的具體實(shí)踐，群眾確實(shí)是信任我們了，五花八門的來電就多了，但這樣的電話越多，我們的工作越要努力，努力的核心當(dāng)然是——緊緊圍繞監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的使命，斬?cái)嗌煜蛎裆�資金的黑手!(銅仁市碧江區(qū)紀(jì)委 楊代華)