日前,貴州省德江縣人民醫(yī)院對開昂貴藥、開大處方、開單提成的9個科室及25名醫(yī)生進行了處罰,涉及罰金2.4萬元。這也是德江縣加強醫(yī)院廉政文化建設(shè)的一個縮影。
今年來,德江縣以“廉政文化八進八增”活動為載體,深入推進醫(yī)院廉政文化建設(shè)。將廉政文化建設(shè)與醫(yī)療質(zhì)量、創(chuàng)先爭優(yōu)、“三嚴三實”專題教育、“三好一滿意”等活動相結(jié)合;以載體宣廉,以活動倡廉,以問責(zé)促廉,扎實抓好醫(yī)院廉政文化建設(shè),營造風(fēng)氣純正、行為規(guī)范、監(jiān)管到位、廉潔高效的廉政文化氛圍。
以載體宣廉,提高廉政文化的號召力
“人人廉政,腐敗滅亡;人人自律,黨風(fēng)自強。莫以廉小而不為,莫以貪小而為之”。在德江縣人民醫(yī)院的會議室、辦公室以及走廊過道,隨處都能看見這樣的廉政文化宣傳標語。
該縣創(chuàng)新廉政教育形式,搭建多種載體,在醫(yī)院的走道、大廳等人員集聚地方懸掛廉政警示教育和道德修養(yǎng)格言牌匾、字畫;在門診樓前設(shè)立廉政建設(shè)宣傳欄,張貼醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾;在醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)立“廉政文化專欄”,發(fā)表優(yōu)秀廉政文選和格言警句;將廉政宣傳漫畫作為辦公電腦屏保;在辦公桌前放置廉政風(fēng)險防控警示牌,讓干部職工隨時隨地受到廉政文化的熏陶。
目前,懸掛廉政警示牌1000余個,制作廉政文化宣傳欄30余塊,張貼醫(yī)療服務(wù)承諾10000余張,發(fā)表清廉美文950多篇。
以活動倡廉,提高廉政文化的感染力
“假如我是一名患者,我希望醫(yī)院有良好的環(huán)境,合理的流程,希望為我安排合理的檢查、治療和用藥,希望給我明明白白的費用清單,希望能理解我焦躁不安的心情……”一名以普通患者身份體驗看病流程的護士在意見簿上寫下了這樣的一段話。
日前,德江縣人民醫(yī)院開展“假如我是一名患者”角色互換體驗活動的,抽取10名新入職職工以普通患者身份全程體驗掛號、就診、檢查、劃價、取藥等門診所有就診環(huán)節(jié),從患者角度審視醫(yī)院服務(wù)和就診流程中的欠缺,并收集到醫(yī)院管理、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、后勤保障等方面提出建議和意見80余條。
該縣還組織醫(yī)務(wù)人員觀看醫(yī)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)違紀違法人員的典型案例剖析;每逢節(jié)假日開展醫(yī)務(wù)人員進社區(qū)、進農(nóng)村、進敬老院咨詢義診活動;將廉政文化融入護士節(jié)、“七一”等文藝活動中,營造了濃厚的廉政文化氛圍。目前,觀看警示教育片200余場次,開展義診活動11場,舉辦廉政文藝演出8場。
以問責(zé)促廉,提高廉政文化的震懾力
德江縣結(jié)合地方實際,制訂出臺了《廉潔行醫(yī)制度》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施方案》、《廉潔行政制度》、《職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和考評制度》、《醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)公示制度》等方案,確保廉政文化建設(shè)有目標、有內(nèi)容、有措施、有計劃地開展。在全縣開展“醫(yī)生收受紅包”專項整治活動,以“零投訴”、“零寬容”的態(tài)勢,堅決糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。目前, 開展專項整治9次,拒收紅包50多次,對8名工作人員兌現(xiàn)了“零寬容”,在醫(yī)務(wù)系統(tǒng)予以通報批評,并處罰金。
聘請行風(fēng)監(jiān)督員,定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議,征求對醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)工作的意見、建議,主動接受社會各界和廣大群眾對醫(yī)院工作的監(jiān)督;每月定期向病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,每季度召開工作座談會,對病人投訴及舉報醫(yī)務(wù)人員違紀、違法行為做到有訴必查、查實嚴處。
截止目前,聘請行風(fēng)監(jiān)督員25人,開展病人回訪320余人次,受理病人投訴舉報80余次,病人滿意度為95.4%。(德江縣紀委 楊詩雨)