印江自治縣著眼于暢通群眾訴求渠道,合理解決群眾利益關(guān)切,在沙子坡鎮(zhèn)探索了“信訪代理”制度,著力解決群眾“信訪不信法”、“信上不信下”的問題,引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決問題,。

“萬分感謝沙子坡鎮(zhèn)信訪代理辦公室,。要不是他們,我這個(gè)慢病證不知道什么時(shí)候才能辦下來。”蔡正傲兒子的慢病證今年到期,沙子坡鎮(zhèn)信訪代理員李偉主動(dòng)上門服務(wù),連續(xù)8天跑部門,完成了慢病證的續(xù)辦手續(xù),蔡正傲兒子每年6000余元的醫(yī)藥費(fèi)用可以得到一定比例的報(bào)銷,為蔡正傲一家節(jié)約了不小的開支。

“我們推行信訪代理制度,就是要改變?nèi)罕?lsquo;信訪不信法,信上不信下’的觀念,引導(dǎo)群眾通過合法途徑合理表達(dá)訴求,。”沙子坡鎮(zhèn)政法委書記張羽江說,推行“信訪代理”后,讓熟悉相關(guān)政策和法律的同志來對(duì)接群眾的利益訴求,這樣的辦事效率將更高,。

據(jù)沙子坡鎮(zhèn)信訪代理辦公室統(tǒng)計(jì),自2014年開展“信訪代理”以來,李偉幫助群眾代理人身傷害賠償、財(cái)務(wù)代管,、鄰里糾紛等14起,涉及資金40余萬元,得益于信訪代理,原本每年都有幾件十幾件的越級(jí)上訪事件如今已基本杜絕,。
在推行“信訪代理”中,該鎮(zhèn)建立了信訪信息搜集制度,組建了信訪信息聯(lián)絡(luò)機(jī)制,定期不定期反饋轄區(qū)內(nèi)群眾的關(guān)切,分析群眾的利益訴求。對(duì)有群眾利益訴求的鄉(xiāng)鎮(zhèn),由鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪代理辦公室在對(duì)群眾的訴求進(jìn)行前期調(diào)查,、分析,再與群眾簽訂信訪委托書,信訪代理辦公室明確具體信訪員負(fù)責(zé)后,對(duì)事情的辦理進(jìn)展及時(shí)告知,。在事情辦結(jié)后,將向訴求表達(dá)群眾告知事情辦理結(jié)果。（印江縣紀(jì)委）