為深入推進向“不找熟人辦不成事開刀”專項整治行動,，進一步提高一線窗口工作人員的文明服務(wù)意識和規(guī)范服務(wù)技能,，提升公積金中心形象和繳存職工滿意度，近日,，銅仁市公積金管理中心開展了一期提升服務(wù)水平專題培訓(xùn)會,。

圖為：培訓(xùn)現(xiàn)場

專題培訓(xùn)由中心黨組成員、紀(jì)檢組長區(qū)群主講,。重點針對“四難”（門難進,、臉難看、話難聽,、事難辦）,、以權(quán)謀私等問題， “吃拿卡要”,、“生冷硬橫推拖”等行為,，從提高服務(wù)意識、加強溝通技巧,、提升崗位適應(yīng)能力等方面,，結(jié)合理論講解、現(xiàn)場模擬,、情景互動,、現(xiàn)場分析等方式,，給大家上了一堂精彩的培訓(xùn)課。區(qū)群強調(diào),，全體干部職工要切實做到務(wù)實,、廉潔、高效,，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制,、一次性告知制，嚴(yán)禁工作中出現(xiàn)“吃拿卡要”等行為,，嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度惡劣,，語言簡單粗暴。中心紀(jì)檢組將經(jīng)常檢查窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量,，一旦發(fā)現(xiàn)有違反工作紀(jì)律和“庸,、懶、慢,、浮,、貪”等突出問題,將嚴(yán)肅查處相關(guān)責(zé)任人員。通過培訓(xùn),，促進全體干部職工履職能力,，提高了工作效能。（市公積金管理中心）