為深入推進(jìn)向“不找熟人辦不成事開(kāi)刀”專項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步提高一線窗口工作人員的文明服務(wù)意識(shí)和規(guī)范服務(wù)技能，提升公積金中心形象和繳存職工滿意度，近日，銅仁市公積金管理中心開(kāi)展了一期提升服務(wù)水平專題培訓(xùn)會(huì)。

圖為：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

專題培訓(xùn)由中心黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)區(qū)群主講。重點(diǎn)針對(duì)“四難”（門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦）、以權(quán)謀私等問(wèn)題， “吃拿卡要”、“生冷硬橫推拖”等行為，從提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)溝通技巧、提升崗位適應(yīng)能力等方面，結(jié)合理論講解、現(xiàn)場(chǎng)模擬、情景互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)分析等方式，給大家上了一堂精彩的培訓(xùn)課。區(qū)群強(qiáng)調(diào)，全體干部職工要切實(shí)做到務(wù)實(shí)、廉潔、高效，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制，嚴(yán)禁工作中出現(xiàn)“吃拿卡要”等行為，嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度惡劣，語(yǔ)言簡(jiǎn)單粗暴。中心紀(jì)檢組將經(jīng)常檢查窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有違反工作紀(jì)律和“庸、懶、慢、浮、貪”等突出問(wèn)題,將嚴(yán)肅查處相關(guān)責(zé)任人員。通過(guò)培訓(xùn)，促進(jìn)全體干部職工履職能力，提高了工作效能。（市公積金管理中心）