玉屏侗族自治縣紀委想方設(shè)法暢通和拓寬人民群眾參與反腐敗工作的渠道，為群眾信訪舉報創(chuàng)造更加便利的條件,，切實維護群眾檢舉,、控告、批評,、建議等民主權(quán)利,。縣紀委收受“吃,、拿,、卡、要”反映件14年,，立案查處3件,，誡勉談話5人，有力地維護了地方經(jīng)濟的發(fā)展,。

三級網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動,。發(fā)揮縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門,、村（社區(qū)）三級信訪聯(lián)動網(wǎng)絡(luò),，突出對農(nóng)村可能發(fā)生的重大突發(fā)事件,、重要社會動態(tài)、群體性上訪,、越級上訪,，以及帶有普遍性問題的組工信訪信息排查分析工作，分類梳理,，登記造冊,，實行動態(tài)跟蹤管理,；健全聯(lián)席會議機制,，定期召開組工信訪專題分析會，加強與紀檢,、信訪,、人事、公安等相關(guān)部門的溝通配合,，密切留意傾向性,、苗頭性的社會問題。加強與信訪戶原單位和主管單位信息溝通,，及時通報信訪戶思想動態(tài),，了解信訪戶在崗、在家情況,，掌握信訪戶行蹤,。

創(chuàng)新信訪模式。該縣“干群連心室”358名駐村干部進駐69個行政村,、社區(qū)后,，認真履行工作職責(zé)，深入走訪,，摸排矛盾糾紛和熱點難點問題,，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和村支“兩委”干部抓好矛盾糾紛調(diào)處工作,，有效確保了“小事不出村,，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障,。該縣還創(chuàng)新“3+3”（即三個工作組和三級聯(lián)動機制）矛盾糾紛調(diào)處模式,，有效化解和調(diào)處了一大批因工業(yè)園區(qū)建設(shè)、高鐵高速建設(shè)征地拆遷所引起的以及歷史遺留的山林土地矛盾糾紛,。

注重源頭化解,。該縣開展的“創(chuàng)新管理、駐村包戶,、干群連心”黨的群眾路線教育實踐工作中,，要求駐村干部必須深入農(nóng)民家中,，廣泛收集社情民意，全面排查可能引發(fā)矛盾糾紛的問題,、不穩(wěn)定因素的苗頭,，特別注重排查可能引發(fā)群體性事件、個人極端事件苗頭性問題,，及時采取有效措施,，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，切實做好源頭治理工作,。同時,，暢通信訪渠道，完善信訪舉報受理制度,。要求各級紀檢監(jiān)察機關(guān)設(shè)立專門的信訪接待室,，落實高素質(zhì)的專職接訪人員，公開舉報電話和受理范圍,，建立健全信訪舉報工作制度和信訪舉報內(nèi)部監(jiān)督機制,，認真受理涉及黨員、黨組織,、行政監(jiān)察對象和人民群眾的檢舉,、控告和申訴，對損害群眾切身利益的問題,，要認真對待,，不得推諉、敷衍,。

快速立案查辦,。堅持“有信必閱、有案必查,、一查到底”的原則,，對領(lǐng)導(dǎo)批示直查快辦的信訪案件，都嚴格按照“二十四字”的辦案要求,，集中力量,、集中時間迅速查辦，切實做到快閱,、快轉(zhuǎn),、快立案、快查辦,、快結(jié)案,，不拖泥帶水，借故推諉,。這樣既使問題在短時間內(nèi)得到妥善解決,，又防止了矛盾升級,，取得了事半功倍的效果。(玉屏侗族自治縣紀委 劉德軍 王昌智)