“你好，我是碧江區(qū)的一名務(wù)工人員，想咨詢下廉租房的申請需要什么條件？”

“你好！申請廉租房必須同時符合以下幾個條件：(一)具有銅仁市常住城市居民戶口。(二)家庭人均月收入不足580元(含580元)。(三)無住房或人均擁有住房面積低于15平方米(含15平方米)。（四）申請人在碧江區(qū)沒有房產(chǎn)記錄。滿足條件之后帶上誠信證和居住證就可以前來辦理。”

這是區(qū)紀(jì)委在督查“在黨政機關(guān)‘不找熟人辦不成事’開刀”時，以普通群眾身份在住房保障科與工作人員的一段對話。

2014年9月25日上午，碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局組織執(zhí)法效能室、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室、兩辦督查室和社會監(jiān)督員共12人集中開展在黨政機關(guān)“不找熟人辦不成事”專項監(jiān)督檢查。督查分成3個組，采取暗訪督查、模擬辦事、抽查辦理事項、調(diào)查核實舉報等方式,重點對“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，“吃拿卡要”，亂收費、亂罰款、亂攤派，擺架子、設(shè)卡子、做樣子，不會辦事、不肯辦事、不能辦事，以權(quán)謀私等問題“開刀”，整治黨政機關(guān)存在的有法不依、有章不循，托人情、找關(guān)系，不作為、慢作為等突出問題。

督查組先后抽查了區(qū)民政局、區(qū)住建局、區(qū)國土局等10個區(qū)直部門和轄區(qū)派出所。在區(qū)民政局的辦公大廳，督查組聽取了該單位關(guān)于在黨政機關(guān)“不找熟人辦不成事”工作開展情況的匯報、查單位的專題會議記錄、工作方案、工作臺賬、《現(xiàn)場辦結(jié)告知書》、《受理告知書》、《不予受理告知書》是否規(guī)范、看單位的相關(guān)制度，是否對審批事項精簡程序、減少環(huán)節(jié)、縮短時限、優(yōu)化辦事流程，縮小和規(guī)范自由裁量權(quán)；是否通過公開欄、電子顯示屏、單位官網(wǎng)、公開承諾函等形式，公開辦理事項、辦理機構(gòu)、責(zé)任崗位、辦理流程、辦理時限；是否設(shè)立《監(jiān)督舉報牌》、訪問在黨政機關(guān)辦理事務(wù)的相關(guān)人員，對該單位服務(wù)態(tài)度存在的問題及總體評價。
在區(qū)民政局，前來辦理低保的吳樹洪老人說：以前在單位辦事時，遇到辦事推托，沒有“好臉色”的現(xiàn)象比較多，現(xiàn)在啊，辦事人員態(tài)度明顯好多了，效率也高了。
隨后檢查組來到河西派出所三樓辦公室，以群眾身份來所里辦事，向文筆峰社區(qū)譚副所長咨詢了在轄區(qū)購買私房如何辦理戶籍遷移的問題,譚副所長了解事由后，詳細(xì)解釋了辦理戶籍遷移需要準(zhǔn)備的相關(guān)手續(xù)，并建議其在購買私房時應(yīng)先向房產(chǎn)部門咨詢辦理房產(chǎn)證、土地證等問題，避免與賣家產(chǎn)生糾紛，拖延戶籍遷移時間，從而造成不必要的麻煩。

從檢查的結(jié)果看，各單位能嚴(yán)格落實首問責(zé)任；對納入辦事流程的事項，要求限時辦結(jié)的，及時回復(fù)群眾，未能限時辦結(jié)回復(fù)的，并告知其回復(fù)期限，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。同時也存在一些問題，個別單位未能及時對該公示的內(nèi)容進行公示，致使工作偶爾出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象。

下一步，碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局還將繼續(xù)嚴(yán)查工作作風(fēng)問題、效能低下問題、為政不廉問題，狠剎 “庸懶慢浮貪”的不良風(fēng)氣，對機關(guān)詬病“零容忍”，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起、曝光一起，促進黨員干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。（碧江區(qū)紀(jì)委  張斯然）