“你好，我是碧江區(qū)的一名務(wù)工人員,，想咨詢下廉租房的申請(qǐng)需要什么條件,？”

“你好！申請(qǐng)廉租房必須同時(shí)符合以下幾個(gè)條件：(一)具有銅仁市常住城市居民戶口,。(二)家庭人均月收入不足580元(含580元),。(三)無(wú)住房或人均擁有住房面積低于15平方米(含15平方米)。（四）申請(qǐng)人在碧江區(qū)沒(méi)有房產(chǎn)記錄,。滿足條件之后帶上誠(chéng)信證和居住證就可以前來(lái)辦理,。”

這是區(qū)紀(jì)委在督查“在黨政機(jī)關(guān)‘不找熟人辦不成事’開(kāi)刀”時(shí)，以普通群眾身份在住房保障科與工作人員的一段對(duì)話,。

2014年9月25日上午,，碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局組織執(zhí)法效能室,、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室、兩辦督查室和社會(huì)監(jiān)督員共12人集中開(kāi)展在黨政機(jī)關(guān)“不找熟人辦不成事”專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查,。督查分成3個(gè)組,，采取暗訪督查、模擬辦事,、抽查辦理事項(xiàng),、調(diào)查核實(shí)舉報(bào)等方式,重點(diǎn)對(duì)“門(mén)難進(jìn)、臉難看,、話難聽(tīng),、事難辦”，“吃拿卡要”,，亂收費(fèi),、亂罰款、亂攤派,，擺架子,、設(shè)卡子、做樣子,，不會(huì)辦事,、不肯辦事、不能辦事,，以權(quán)謀私等問(wèn)題“開(kāi)刀”,，整治黨政機(jī)關(guān)存在的有法不依、有章不循,，托人情,、找關(guān)系，不作為,、慢作為等突出問(wèn)題,。

督查組先后抽查了區(qū)民政局、區(qū)住建局,、區(qū)國(guó)土局等10個(gè)區(qū)直部門(mén)和轄區(qū)派出所,。在區(qū)民政局的辦公大廳，督查組聽(tīng)取了該單位關(guān)于在黨政機(jī)關(guān)“不找熟人辦不成事”工作開(kāi)展情況的匯報(bào),、查單位的專(zhuān)題會(huì)議記錄,、工作方案、工作臺(tái)賬,、《現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)告知書(shū)》,、《受理告知書(shū)》、《不予受理告知書(shū)》是否規(guī)范、看單位的相關(guān)制度,，是否對(duì)審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)程序,、減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限,、優(yōu)化辦事流程,，縮小和規(guī)范自由裁量權(quán)；是否通過(guò)公開(kāi)欄,、電子顯示屏,、單位官網(wǎng)、公開(kāi)承諾函等形式,，公開(kāi)辦理事項(xiàng)、辦理機(jī)構(gòu),、責(zé)任崗位,、辦理流程、辦理時(shí)限,；是否設(shè)立《監(jiān)督舉報(bào)牌》,、訪問(wèn)在黨政機(jī)關(guān)辦理事務(wù)的相關(guān)人員，對(duì)該單位服務(wù)態(tài)度存在的問(wèn)題及總體評(píng)價(jià),。
在區(qū)民政局,，前來(lái)辦理低保的吳樹(shù)洪老人說(shuō)：以前在單位辦事時(shí)，遇到辦事推托,，沒(méi)有“好臉色”的現(xiàn)象比較多,，現(xiàn)在啊，辦事人員態(tài)度明顯好多了,，效率也高了,。
隨后檢查組來(lái)到河西派出所三樓辦公室，以群眾身份來(lái)所里辦事,，向文筆峰社區(qū)譚副所長(zhǎng)咨詢了在轄區(qū)購(gòu)買(mǎi)私房如何辦理戶籍遷移的問(wèn)題,譚副所長(zhǎng)了解事由后,，詳細(xì)解釋了辦理戶籍遷移需要準(zhǔn)備的相關(guān)手續(xù)，并建議其在購(gòu)買(mǎi)私房時(shí)應(yīng)先向房產(chǎn)部門(mén)咨詢辦理房產(chǎn)證,、土地證等問(wèn)題,，避免與賣(mài)家產(chǎn)生糾紛，拖延戶籍遷移時(shí)間,，從而造成不必要的麻煩,。

從檢查的結(jié)果看，各單位能?chē)?yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任,；對(duì)納入辦事流程的事項(xiàng),，要求限時(shí)辦結(jié)的，及時(shí)回復(fù)群眾,，未能限時(shí)辦結(jié)回復(fù)的,，并告知其回復(fù)期限,，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。同時(shí)也存在一些問(wèn)題,，個(gè)別單位未能及時(shí)對(duì)該公示的內(nèi)容進(jìn)行公示,，致使工作偶爾出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象。

下一步,，碧江區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局還將繼續(xù)嚴(yán)查工作作風(fēng)問(wèn)題,、效能低下問(wèn)題、為政不廉問(wèn)題,，狠剎 “庸懶慢浮貪”的不良風(fēng)氣,，對(duì)機(jī)關(guān)詬病“零容忍”，堅(jiān)決做到發(fā)現(xiàn)一起,、曝光一起,，促進(jìn)黨員干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。（碧江區(qū)紀(jì)委  張斯然）