“現(xiàn)在雖然是放假，可我們一點(diǎn)不敢放松,，對(duì)公車實(shí)行統(tǒng)一登記入庫,，要求值班人員到崗到位，作好值班記錄,。”近日,，貴州省銅仁市碧江區(qū)河西辦事處黨工委副書記、紀(jì)工委書記李召華對(duì)前來督查的社會(huì)監(jiān)督員這樣說,。
       為暢通群眾反映問題渠道,，及時(shí)受理和有效解決人民群眾合理訴求，切實(shí)糾正干部不作為,、慢作為,、亂作為現(xiàn)象，碧江區(qū)創(chuàng)新監(jiān)督模式，充分發(fā)揮社會(huì)各界對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)的監(jiān)督作用,，面向社會(huì)公開選聘了一批社會(huì)監(jiān)督員,，加大外部監(jiān)督力度，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督效果,，深受群眾歡迎,。
      今年4月29日，碧江區(qū)在總結(jié)去年社會(huì)監(jiān)督工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，面向社會(huì)公開選聘了40名代表性強(qiáng),、覆蓋面廣、群眾信賴的社會(huì)監(jiān)督員（以下簡稱監(jiān)督員）,。他們來自不同階層,，有私營企業(yè)主、退休干部,、黨代表,、人大代表、政協(xié)委員,、個(gè)體工商戶,、普通群眾等。他們對(duì)監(jiān)督工作充滿熱情,，自告奮勇領(lǐng)受任務(wù),，義務(wù)服務(wù)，有的還無償提供監(jiān)督工作所需車輛,。
      5月1日,，新選聘的監(jiān)督員正式“上崗”，重點(diǎn)巡查風(fēng)景區(qū),、高速路口、餐館,、酒店等場(chǎng)所,，明察暗訪有無公車私用、公款吃喝,、公款旅游等情況,。第一組到城區(qū)東關(guān)菜市場(chǎng)巡查的時(shí)候，看到一輛警車停在市場(chǎng)門口,，就過去亮明身份進(jìn)行查問：“我們是碧江區(qū)社會(huì)監(jiān)督員,，請(qǐng)問你們是哪個(gè)單位的？到這里來有什么事,？”兩名便衣男子趕緊說：“我們是萬山公安局的,，執(zhí)完勤到這里買點(diǎn)菜就走。”然后立即開車離去。由于該車沒有牌照,，無法確認(rèn)具體單位和人員,，監(jiān)督員只好記錄在案。監(jiān)督員積極主動(dòng),，一視同仁,、敢于碰硬的態(tài)度，被現(xiàn)場(chǎng)群眾看在眼里,，大家紛紛向他們豎起大拇指,。
      監(jiān)督員開展工作方式方法務(wù)求實(shí)效。一是分組,、分片區(qū)采取定期和不定期相結(jié)合方式開展明察暗訪,，充分調(diào)動(dòng)監(jiān)督員的積極性，發(fā)揮監(jiān)督員團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局統(tǒng)一調(diào)配,，與紀(jì)工委監(jiān)察分局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、辦事處）紀(jì)委配合行動(dòng),；二是多層次、全方位監(jiān)督,，上至區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)干部,，下至一般干部職工和基層黨員，都列入社會(huì)監(jiān)督的范圍,；三是監(jiān)督員實(shí)行月匯報(bào),、季調(diào)度、年總結(jié)的工作制度,；四是賦予監(jiān)督員調(diào)查,、監(jiān)督、評(píng)議和收集輿情信息的職權(quán),，使監(jiān)督員的監(jiān)督作用得到充分發(fā)揮,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升工作效能,。
      5月12日晚,，區(qū)效能辦負(fù)責(zé)人接到監(jiān)督員電話報(bào)告，稱和平鄉(xiāng)新莊村村干部和群眾發(fā)生糾紛,，矛盾有可能激化,，便馬上詢問情況。原來是連日來的暴雨沖垮了新莊村河邊堡坎,，村委會(huì)向交通部門報(bào)告請(qǐng)求維修,，交通部門同意村里讓當(dāng)?shù)赜匈Y質(zhì)的村民組施工隊(duì)伍優(yōu)先承接維修,，結(jié)果遲遲不見動(dòng)靜。村里為加快維修進(jìn)度,，就自行找人施工,，村民組群眾就不同意，說是他們一切都已準(zhǔn)備妥當(dāng),，埋怨村干部說話不算數(shù),，于是阻攔施工。經(jīng)區(qū)效能辦及時(shí)協(xié)調(diào)交通部門到場(chǎng)妥善解決,，一場(chǎng)矛盾總算得到及時(shí)化解,。
      六龍山鄉(xiāng)低保實(shí)行動(dòng)態(tài)管理后，取消了一些不符合條件的低保戶,，有的群眾對(duì)此不理解,，認(rèn)為是村干部不通人情，硬性取消的,。社會(huì)監(jiān)督員就出面做解釋工作,，告訴群眾國家低保政策是針對(duì)特困人群的，只有符合條件的人才能享受,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)就不必要了,，自力更生才是過上好日子的根本途徑。群眾心里逐漸釋然,，這才消了怨氣,。
      自去年以來，該區(qū)社會(huì)監(jiān)督員開展機(jī)關(guān)作風(fēng)暗訪76次,，發(fā)現(xiàn)上班期間上網(wǎng)購物,、聊天、玩游戲27人,、上班時(shí)間打麻將4人,、收集輿情51件、參評(píng)議工作68次,、參與區(qū)委中心工作監(jiān)督52次,，為群眾解決合理訴求件27個(gè)；提供案件線索4件,，查實(shí)4件，取得了良好的成效,。一位群眾打來電話說：“這批監(jiān)督員選得好,，敢說、敢管,、敢做,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，群眾信得過。明年你們要是再聘請(qǐng)監(jiān)督員,，我一定也來報(bào)名參加,！”（碧江區(qū)紀(jì)委 龍佳麗）